Política de devoluciones
Nos comprometemos a brindar a todos nuestros clientes un excelente servicio y una experiencia de compra fluida. Esta política de devolución y reembolso ha sido diseñada para garantizar claridad y equidad bajo condiciones específicas. Revise atentamente las siguientes pautas.
Garantía de devolución del 100% en productos nuevos
Todos los productos nuevos (excluyendo los artículos promocionales o en oferta) están cubiertos por una garantía de devolución total.
No hay reembolsos en artículos en oferta
Los artículos comprados durante las rebajas son finales y no se pueden reembolsar ni cambiar, incluso si la talla es incorrecta. Verifique las tallas cuidadosamente antes de completar su pedido.
Costos de envío de devolución
Los clientes son responsables de cubrir el costo del envío de devolución. Estos gastos no son reembolsables y no somos responsables de ninguna tarifa incurrida durante el proceso de devolución. Para obtener más detalles, consulte nuestros Términos y condiciones.
Plazo de notificación
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Las solicitudes realizadas después de este período no serán aceptadas.
Garantía en artículos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso debido a un fallo de fabricación, tiene derecho a un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a hi@noracosmetics.com. Una vez que su solicitud haya sido aprobada, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo completar el proceso.
Requisito de formulario de devolución
Toda devolución debe incluir un formulario de devolución completo. Las devoluciones sin este formulario no se pueden procesar.
Conclusión
Nuestro objetivo es asegurar que cada cliente esté satisfecho con su compra. Al seguir esta política de devolución y reembolso, garantizamos que todas las solicitudes se manejen de manera eficiente y justa. Para cualquier pregunta, contáctenos en hi@noracosmetics.com