Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo norá cosmetics (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra.
Recopilación de información personal Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se indica a continuación) como "Información personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.
Información del dispositivo Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo. Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando visita nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y plataformas publicitarias.
Información del pedido Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y proveedores.
Información de atención al cliente Ejemplos de información personal recopilada: nombre, ubicación, producto y tema relacionados con el contacto. Propósito de la recopilación: proporcionar atención al cliente. Fuente de recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: ninguna.
Compartir información personal Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo: Utilizamos Shopify para nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo: Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puede optar por no participar en la publicidad dirigida de la siguiente manera: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, incluyendo: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo informado de nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal Según el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal según las siguientes bases legales:
Su consentimiento; La ejecución del contrato entre usted y el Sitio; Cumplimiento de nuestras obligaciones legales; Para proteger sus intereses vitales; Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público; Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automatizada Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o le afecte significativamente de otra manera. No nos involucramos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga efectos legales o significativos de otra manera utilizando datos del cliente. Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene efectos legales o significativos en usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: Denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta denegación persiste durante unas pocas horas. Denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta denegación persiste durante unos pocos días.
Sus derechos RGPD Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación. Sus datos personales se procesan inicialmente en Irlanda y luego se transfieren fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación. Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección a continuación.
Cookies Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
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INFORMES Y ANÁLISIS Nombre Función _tracking_consent Preferencias de seguimiento. _landing_page Páginas de destino de seguimiento. _orig_referrer Páginas de destino de seguimiento. _s Análisis de Shopify. _shopify_fs Análisis de Shopify. Shopify_s Análisis de Shopify. _shopify_sa_p Análisis de Shopify sobre marketing y referencias. _shopify_sa_t Análisis de Shopify sobre marketing y referencias. _shopify_y Análisis de Shopify. _y Análisis de Shopify.
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Cambios Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
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